20 сентября свой день рождения отмечает наша коллега, лучший руководитель по итогам 2016 года, руководитель офиса в городе Белая Калитва -Казакова Марина.

Казакова Марина, руководитель офиса ИАЦН "НАСЛЕДИЕ", г.Белая Калитва.

С днем рожденья тебя поздравляем!

Улыбайся, тебе так идет.

Пускай счастье тебя окружает

В этот праздник приятных хлопот.

Принимай поздравленья, подарки.

Пусть сбываются сразу мечты!

Оставайся красивой и яркой,

Доброй, милой, отзывчивой ты.

Жизни легкой, любви безмятежной,

На работе твоей — повышенья.

Будь счастливой, успешной и нежной.

Поздравляем тебя с днем рожденья!

С уважением, руководство ИАЦН "НАСЛЕДИЕ".

 20 сентября свой день рождения отмечает наш коллега, руководитель отдела продаж в городе Ростов-на-Дону, Ляужев Кантемир.

Ляужев Кантемир, руководитель отдела продаж ИАЦН "НАСЛЕДИЕ", г. Ростов-на-Дону. 

И брутальность, и закалка,

И осанка, и смекала,

Сила, мужество и честь —

Все в тебе, конечно, есть.

Пожелать тебе осталось

Незначительную малость.

В личной жизни — понимания

И поддержки — в начинаниях.

В доброй дружбе — уважения,

А в карьере — продвижения.

Быть счастливым и довольным,

Дорогим, но все же вольным,

При деньгах и в настроении.

Поздравляем с днем рождения!

    С уважением, руководство ИАЦН "НАСЛЕДИЕ".

 19 сентября свой день рождения отмечет наш коллега, юрист юридического отдела в городе Белая Калитва -Савченко Александр.

Савченко Александр, юрист офиса ИАЦН Наследие, г. Белая Калитва. 

Наш коллега, С Днем Рожденья!

Принимай же поздравленья:

Ты – разносчик позитива,

Стал душою коллектива!

Мы тебя прекрасно знаем -

Ценим, любим, уважаем!

Будь всегда таким – твори!

Счастья, радости, любви!

      С уважением, руководство ИАЦН Наследие.

Мы постепенно развиваемся, увеличивается объем работы и растет количество наших сотрудников. Более того, появились люди, которым я могу доверить, делегировать часть работы.

Тамара Шумилина, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» г. Краснодар. 

Я всегда повторяю, что это очень непростая задача – собрать заинтересованных людей в одну команду, обучить их азам профессии, рассказать обо всем, что умеешь сам и постоянно мотивировать на успешную работу. Не у всех получается работать с людьми, не все обладают нужной степенью коммуникабельности. Некоторые не выдерживают, в том числе, и психологической нагрузки, и уходят. Коллектив постоянно обновляется, и это нормальный процесс. Нет никакого другого способа собрать настоящий костяк профессионалов, которые четко видят перед собой цель и знают зачем пришли работать в недвижимость.

В данный момент у нас сложилась неплохая команда. Сейчас практически все агенты по недвижимости имеют совсем небольшой опыт в работе, но зато у всех без исключения есть рвение к работе, желание разобраться во всех тонкостях риэлтерского дела. Кроме всего прочего, очень важно иметь в рабочем коллективе здоровую обстановку, где члены команды могут прийти друг другу на помощь, и у нас сейчас именно такая атмосфера.

Я, как руководитель, довольна нынешним составом специалистов по недвижимости. Более того, у меня появился помощник, – это Татьяна Никишечкина, - моя правая рука, которая уже занимается обучением новых агентов – новичков. В перспективе я планирую выделить еще одного руководителя. Этого уже требует ситуация, что также говорит о нашем росте. И еще одна приятная новость – мы расширяем зону своего присутствия.

Совсем недавно в Анапе у нас появился новый сотрудник, на которого я возлагаю большие надежды. Девушка толковая, грамотная, ответственная, всегда на связи, серьезно относится к работе. Олеся работает лишь первый месяц, однако у нее уже есть свои достижения. В данный момент она активно нарабатывает базу объектов недвижимости, уже есть порядка 500 объектов. Как руководитель, она уже начинает собирать команду, появились входящие звонки. Все у нее получается очень неплохо, и я думаю, что мы вскоре откроем там новый офис именно под нее.

Эта девушка раньше абсолютно ничего не знала о нашей компании, работала в другом агентстве. Ее нам порекомендовал один из моих сотрудников, который, кстати, сам вполне успешно работает у нас. За несколько месяцев уже показал хорошие результаты – провел две сделки.

То есть, можно сказать, что мы постепенно, но стабильно движемся в нужном направлении. Клиентов и сделок с недвижимостью у нас хватает. Интерес к нашему городу и краю очень большой. Здесь сыграло свою роль и то, что несколько лет назад Краснодар позиционировался, как город с очень недорогой недвижимостью. Сейчас ситуация изменилась, цены выросли по сравнению с пятилетней давностью. Тем не менее, город сейчас почти весь состоит из приезжих. Среди наших клиентов есть покупатели с Севера и Дальнего Востока, Казахстана, Украины, Крыма, Ставрополя, Воронежа, зон Нечерноземья, Москвы, Питера. Одним словом, почти вся география России  у нас здесь представлена.

К нам на собеседования приходят люди, у которых в голове есть статичная картинка, что они сидят в офисе за компьютером восемь часов рабочего времени и получают зарплату в конце месяца.

Виктор Сенин, региональный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Ростов -на -Дону.

Очень многое действительно зависит от людей, которые у нас работают. Мы делаем разные креативные вещи для привлечения людей к работе недвижимости. И это, на самом деле работает. Много соискателей на вакансии агентов по недвижимости нам звонят и затем приходят на собеседование, однако, в процессе разговора отчетливо понимаешь, что они не подходят ни по одному из наших параметров. В чем причина? Приходит искать работу контингент, который не способен перестроиться, выйти за пределы своей матрицы. Их ожидания совершенно не совпадают с реальностью, и они не готовы это принять. Их ожидания – это сидеть в офисе восьмичасовой рабочий день.

Наши требования слишком высоки для них. Под высокими требованиями имеется ввиду – умение думать и самостоятельно принимать решения. Для сферы недвижимости нам нужны люди с высоким уровнем самоорганизации, умеющие работать самостоятельно, без начальника, стоящего над душой и строго контролирующего каждый шаг. Недвижимость – это работа не для послушных исполнителей, а для тех, кто способен идти сам и вести за собой. Таких людей крайне мало. Я уже не говорю, насколько проблематично найти людей, способных возглавить новый офис, собрать и сплотить вокруг себя коллектив и научить его эффективно работать. Поэтому открытие наших новых офисов в городах области и за ее пределами происходит не так быстро, как бы нам того хотелось. Вот, например, сейчас у нас в планах открытие офиса в городе Ейске. Сейчас у нас там работает наша новая сотрудница. Эта девушка работает около двух месяцев. До этого мы ее обучили работе с нашей базой, обеспечили знаниями и договорами, рассказали, как действовать в различных ситуациях. Теперь вот все будет зависеть только от нее. Ее первейшая задача - составить качественную базу объектов недвижимости. Если у нее все получится, то мы откроем в этом городе наш новый офис.

Для успешной работы офиса важны несколько факторов. Один из них, как я уже говорил, это сотрудники – нужны люди адекватные, грамотные, способные развиваться и обучаться, а второй фактор -это укомплектованность офиса такими профессиональными сотрудниками. Каждый офис должен иметь минимум восемь человек. Такое количество сотрудников может стабилизировать работу офиса, предотвратить провальные месяцы, которые случаются. Если сегодня кто – то сделал два - три задатка, то завтра два – три задатка сделает твой коллега. И так далее. В целом получается вполне успешная работа коллектива. Конвейер. Точно так эта схема выглядит и в масштабах всей компании. Человеческая натура такова, что если один месяц у нас может получиться успешным, то в следующем месяце люди даже подсознательно могут работать в расслабленном режиме. То есть, если в одном месяце четыре человека сделали по три - четыре задатка, то совершенно логично, что на следующий месяц они скорее всего не смогут выдать столько же. Хорошо, если по одному задатку сделают. Однако непременно «выстрелит» у других четырех человек. То есть, чтобы офис работал стабильно, важно иметь необходимое и достаточное количество сотрудников.

 16 сентября свой день рождения отмечет замечательный человек наш коллега руководитель офисов в городе Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск Якунин Анатолий.

Якунин Анатолий, руководитель офисов ИАЦН Наследие, г. Роств-на-Дону. Аксай, Батайск

Хотим успехов пожелать во всем,
Сама судьба пусть в жизни помогает,
И за одним хорошим, добрым днем,
Другой, еще прекрасней, наступает.
Пусть все, кто дорог, счастливо живут,
Ведь счастье близких очень много значит,
Пусть в жизни встречи радостные ждут,
Любви, здоровья и большой удачи!

С уважением, руководство ИАЦН Наследие.

Прошло более полугода с того момента, как в компании было принято решение о необходимости иметь своего специалиста – брокера. И сегодня я понимаю, что это было очень правильное решение.

Андрей Агурян, руководитель правовой службы ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Ростов – на -Дону.

Спустя время я считаю, что совместное решение иметь в нашей команде узкопрофильного специалиста, который будет работать исключительно в одном направлении, а именно – составлением заявок для кредитных организаций, было очень своевременным и эффективным.

Раньше, в момент зарождения компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», брокерскими обязанностями занимались юристы. Позже эта функция перешла к специалистам по недвижимости. Был момент, когда риелторы элементарно перестали справляться со своей нагрузкой. Это было вызвано в том числе и тем, что количество желающих приобрести жилье с помощью ипотеки, заметно увеличилось.

Потом лично я стал заниматься брокерской деятельностью. Но это тоже не решало проблемы, поскольку у меня очень много другой юридической работы, которая требует много времени. То есть процесс передачи брокерских полномочий отдельному конкретному специалисту происходил постепенно. Вполне закономерным итогом этого процесса явилось то, что у нас в компании появился специалист – брокер с большим опытом работы.

Сейчас, когда у нас работает специалист - брокер, наши риелторы имеют гораздо больше времени и возможностей заниматься своими прямыми обязанностями - поиском и подбором нужного объекта недвижимости.

Как это происходит? Клиент звонит в компанию недвижимости, общается с агентом. Из этой беседы риелтор узнает, что клиент планирует приобрести объект недвижимости при помощи ипотечного кредита. То есть клиент нуждается в профессионально составленной заявке в банк. Также в перспективе клиента нужно будет консультировать на предмет общения со специалистами кредитной организации. Это, собственно, все, что сегодня требуется от риелтора. Он передает все контакты и информацию брокеру, при этом агент предупреждает клиента о том, что ему будет звонить специалист компании «НАСЛЕДИЕ», и будет предлагать услуги брокера по ипотечному кредитованию. Причем, агент обязательно указывает, что данная услуга у нас является возмездной. В некоторых других риэлтерских компаниях эта услуга бывает безвозмездна или цена этой услуги входит в общую стоимость контракта.

В некоторых случаях клиенты отказываются от брокера, но чаще - прибегают к его услугам, поскольку на чаше весов стоят две вещи: первая - это возмездность и правильная заявка и вторая – это безвозмездность и неправильная заявка.

Принципиальное отличие нашей компании от других в том, что мы не на словах, но на деле пропагандируем работу компании недвижимости, как прозрачную и честную сферу деятельности.

Иван Булатецкий,  руководитель отдела продаж  ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Сочи, Краснодарский край.

Я лишь около полугода тружусь в компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», однако, я не новичок в этой сфере деятельности. У меня за плечами уже есть довольно большой опыт работы в недвижимости. Я накапливал его несколько лет, работая в сфере продаж и, в том числе, в других компаниях недвижимости. Причем я познавал эту сферу, работая и на руководящей должности, и в качестве рядового агента. Вообще, работать в сфере продаж я начал работать довольно рано -в семнадцать лет. Сейчас мне двадцать пять. Из них последние два с половиной года я занимаюсь исключительно недвижимостью, и мне это очень нравится.

Поскольку я работал в разных компаниях недвижимости в Сочи, то я могу позволить себе сравнивать. И я скажу с уверенностью, что компания «НАСЛЕДИЕ» кардинально отличается от других аналогичных компаний, которые я видел раньше в своей жизни. Уже после первого общения с руководством, становится совершенно понятно, что компания имеет значительно более высокий уровень, чем многие – многие другие аналогичные компании. Самым главным и самым большим плюсом здесь является то, что никто и ни при каких обстоятельствах не станет в этой компании делать те неприглядные вещи, какие, увы, является самым обычным делом для многих ныне существующих риэлтерских компаний.

Никто и никогда в компании «НАСЛЕДИЕ» не сочиняет какие- то фальшивые и несоответствующие реальности объявления, не занижает искусственно цену на объекты недвижимости, вводя тем самым в заблуждение потенциальных клиентов и не загружает вымышленные фотографии объекта, преследуя единственную цель -любыми путями привлечь и зацепить клиента. Правило прозрачности, честности и открытости – это фундамент, базовые постулаты, на которых изначально строилась эта компания.

Также компания «НАСЛЕДИЕ» резко выделяется на фоне других аналогичных компаний своими современными методами управления бизнесом и доброжелательными взаимоотношениями с подчиненными.

В других компаниях, руководству, если можно так выразиться, глубоко «по барабану» все, что происходит в коллективе. Как правило, руководитель уверен, что если он является владельцем бизнеса, то это априори означает, что он абсолютно всегда прав и ему всегда виднее, как лучше. Мнения сотрудников никогда даже не берутся во внимание, даже если это вполне разумные предложения и инициативы.

Здесь же все иначе. Атмосфера в компании самая доброжелательная, отношение руководителей к персоналу самое лояльное. Они всегда открыты для новых идей, умеют слушать и слышать своих сотрудников, готовы обсуждать и исправлять какие – то свои недочеты и недоработки. 

При открытии нового офиса компании, особенно, если речь идет об отдаленном от центра городе, очень важно в человеке умение работать самостоятельно. 

Виктор Сенин, региональный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Ростов -на -Дону.

Из чего может состоять успешная работа специалиста в агентстве недвижимости? Есть несколько составляющих. Самым первым залогом успеха является качественно сформированная база объектов недвижимости. База объектов недвижимости – это то, за чем агент должен следить постоянно. В базу нужно заходить ежедневно, обновлять, исправлять и добавлять информацию, выставлять новые объекты, размещать свежие фотографии. Только так база может быть полезным инструментом в работе специалиста по недвижимости. Если этого не делать, то все усилия агенты будут напрасны. Не будет базы, не будет входящих звонков, не будет клиентов.

Зачастую агенты сетуют, что нет входящих звонков, однако, когда я начинаю вдаваться в подробности, то оказывается, что за месяц в базу было добавлено всего три - четыре новых объекта. Это катастрофически мало! Причина профессиональных неудач у агентов кроется в нежелании видеть очевидные вещи. Я повторяю это каждый раз, но эта истина почему-то доходит не до всех. Об этом забывают даже опытные агенты по недвижимости, я уже не говорю о новых сотрудниках.

Вообще из огромного потока соискателей на вакансию очень нелегко выбрать, обучить и воспитать профессионального риелтора. Поиск ответственных людей для работы в нашей компании вообще дело, мягко говоря, очень непростое. Если сказать, что катастрофически мало таких людей, на которых можно положиться, а уже тем более, кому можно доверить руководить новым, к тому же отдаленным от центра офисом, то это значит, вообще ничего не сказать. Ведь, чтобы открыть новый офис, нужен человек с высоким уровнем самоорганизации, чтобы он мог работать без палки, без начальника, который придет и поругает. Но даже и не в этом дело.

Такой народ приходит на работу устраиваться, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Поэтому у нас всегда не хватает людей. Например, из порядка шестидесяти откликов на вакансию на собеседование от этого количества пришли всего 17 %. Из них на работу были приглашены всего лишь два (!) человека.

И это несмотря на то, что потенциальным агентам все объясняешь на пальцах, показываешь на ярких примерах, рассказываешь о лучших сотрудниках, которые очень хорошо зарабатывают. У нас для этого есть все возможности. Все сделано уже до них. Никакого велосипеда изобретать не нужно. Одна наша СRM – программа чего стоит, которая позволяет серьезно повысить эффективность работы риелторы.  Например, в крупных городах можно легко делать до шести сделок в месяц, а ведь это заработок в совокупности -от ста тысяч рублей. Зарплата у нас не задерживается никогда. Как только проходит сделка, агент получает свои комиссионные.

Я уверен в том, что знания психологии необходимы для организации правильной работы на рынке недвижимости. Психология для меня была основной основ, и ранее я никогда не интересовался тем, как функционирует рынок недвижимости.

Платон Котов, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Сочи, Краснодарский край.

Мне очень нравилось то, чем я занимался много лет и где я добился значительных результатов. Психология для меня была основной основ, и ранее я никогда не интересовался и даже задумывался о том, как функционирует рынок недвижимости. Но, увы, прожить на тот доход, который мне приносила моя работа, было весьма тяжело, особенно с моим грузом семейной ответственности. Если я скажу, что мой официальный оклад составлял около пяти тысяч рублей, а после полученной ученой степени, надбавка оказалась гораздо меньше суммы, необходимой для одного похода в магазин, мне, скорее всего, даже не поверят. И тем не менее, это так.

Словом, совокупность жизненных ситуаций и факторов привели меня в город Сочи, в компанию «НАСЛЕДИЕ». Мне сразу предложили должность руководителя офиса, однако, это вовсе не означало то, что я не буду работать в качестве агента по недвижимости. Напротив, я с удовольствием взялся за работу специалиста по недвижимости и благодаря такому опыту понял все нюансы работы.

Первая мой клиент появился у меня через две недели работы. Причем это был настоящий клиент, реально заинтересованный в покупке. Полтора месяца я курировал этого клиента.  Сделка эта была очень сложной по разным причинам. Прежде всего потому, что на сделке не присутствовал сам покупатель, а только его представитель. Сама недвижимость приобреталась по фотографиям, которые посылались покупателю, проживающему в Сургуте.

Все время, пока длился процесс приобретения объекта, нужно было контактировать с покупателем, вести с ним переговоры, принимая во внимание, что это другой часовой пояс и есть большая разница во времени. Во – вторых, сделка осложнялась далеко не самыми благородными методами работы ипотечного брокера, у которого был договор о сотрудничестве с нашими конкурентами. Чтобы перетянуть клиента на свою сторону, ипотечный брокер опускался до довольно грязных и нечестных приемов. Например, были звонки нашему клиенту и ему открыто предлагали сменить компанию. Кстати, узнали мы об этом от нашего клиента, который сам нам и позвонил. Но ввиду того, что я сумел наладить хороший контакт с клиентом, он не ушел от нас, не поверил проискам наших конкурентов, и сделка все – таки состоялась.

Покупатель приобрел отличную однокомнатную квартиру улучшенной планировки, в хорошем районе, с видом на море.  Квартира изначально стоила три миллиона шестьсот тысяч рублей, но в итоге мы смогли договориться о значительном снижении стоимости. Помню ощущение настоящей гордости и удовольствия, когда все было сделано, как и должно быть. Результатом остались довольны все. На сегодняшний день у меня большие планы на компанию и ее развитие!