Никто никогда не говорил, что хлеб риелтора легок. В какой -то момент важно просто взять себя в руки, отказаться на время от других менее важных дел и начать серьезно, и углубленно работать.
Тамара Шумилина, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» г. Краснодар.
Несмотря на то, что я руководитель офиса, я продолжаю также работать и как риелтор, регулярно выхожу на показы, осуществляю сделки с недвижимостью и имею свою клиентскую базу. Нередко, помимо моих текущих сделок, я беру на себя сделки из разряда особо сложных трудных. Случаются такие ситуации, когда агенты не хотят работать с тем или иным клиентом, поскольку им кажется, что его запросы слишком завышены и неосуществимы. Агенты ссылаются на то, что не хотят тратить на клиента время, считая, что той недвижимости, которую хочет приобрести потенциальный покупатель, просто нет и быть не может. Однако я, как человек, много лет проработавший на рынке недвижимости, могу сказать, что что такие аргументы далеко не всегда соответствуют истине.
Это доказывает один из последних примеров, когда никто из риелторов не захотел работать с особо «капризным» покупателем. Например, среди условий, указанных им в договоре был пункт о том, чтобы полностью отсутствовали несовершеннолетние собственники, чтобы ни в коем случае не фигурировали никакие органы опеки. Требования этого клиента нашей компании к желаемым объектам недвижимости действительно представляли собой длинный список. Никто не верил, что их все можно удовлетворить. Однако, мне удалось угодить ему. Как руководитель, я всегда повторяю своим агентам, что хороший продавец — это не тот, кто очень хочет продать, этот тот, кто не может не продать.
Мы купили ему и две квартиры и дом. Причем вся недвижимость была приобретена в хороших районах и по более низкой цене. Например, добротный дом в престижном коттеджном поселке закрытого типа был куплен за 4 млн 800 тыс. рублей. И две квартиры были куплены по цене до 2 млн рублей каждая в элитных районах города. Все объекты недвижимости можно смело назвать лучшими вариантами на всем рынке недвижимости города Краснодара на тот момент. А не нужно забывать, что клиент был ограничен не только в средствах, но и в сроках. И чтобы найти эти варианты, я перерыла весь город, поскольку такие объекты на дороге не валяются, они не лежат на поверхности, их нужно скрупулезно и монотонно искать. И также их не может быть и по такой заниженной цене. То есть следующее важное умение — внимательно изучить спрос и грамотно подобрать предложение. И за тем, что цены за такое жилье стали вполне адекватными, стоит также моя работа с продавцами. То есть мною было оценена степень соответствия. Продавцов также необходимо убеждать пойти на уступку и снизить цену для реального покупателя.
За весь период работы с этим клиентом, у меня не было ни одного выходного дня. Но в итоге клиент остался очень доволен. Все объекты, которые были предложены мной, соответствовали его требованиям.
